Kargo Şirketi:
Siparişler, [Kargo Firması Adı] gibi güvenilir kargo şirketleri aracılığıyla gönderilecektir. Kargo şirketi, ürünlerinizi belirtilen adresinize güvenli bir şekilde teslim edecektir.
Teslimat Süresi:
Stokta mevcut ürünler, sipariş onayından itibaren 2-5 iş günü içinde kargoya verilir.
Özel sipariş ürünleri ve stok dışı ürünler için teslimat süresi değişebilir. Bu durumda, size tahmini teslimat süresi hakkında bilgi verilecektir.
Kargo teslimat süresi, teslimat adresinize ve kargo firması operasyonlarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Kargo Ücreti:
Türkiye içi teslimatlarda kargo ücreti, siparişinizin toplam tutarına ve teslimat adresine göre hesaplanır.
Ücretsiz Kargo Kampanyası: Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo fırsatından faydalanabilirsiniz. Kampanya detayları için [Kargo ve İndirim Şartları] sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Kargo Takibi:
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası size e-posta veya SMS ile bildirilecektir. Bu numara ile siparişinizi kargo şirketinin web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.
Teslimat Adresi:
Siparişinizi verirken doğru ve eksiksiz adres bilgilerinizi girmeniz önemlidir. Kargo firması, siparişinizi verdiğiniz adrese teslim edecektir. Yanlış veya eksik adres bilgileri teslimat gecikmesine sebep olabilir.
Adres Değişikliği:
Siparişinizin işleme alınmasından sonra adres değişikliği yapmak isterseniz, en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Kargo işlemi başlatıldıktan sonra adres değişikliği yapılamaz.
Uluslararası Teslimat:
Uluslararası gönderimler yapılmamaktadır. Şu anda sadece Türkiye içi teslimatlar yapılmaktadır. Ancak ilerleyen dönemde yurt dışı teslimat seçenekleri değerlendirilecektir.
Teslimat Sorunları:
Teslimat sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız (örneğin, ürünün hasar görmesi veya eksik teslimat), müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz. Durum değerlendirilerek, uygun çözüm sağlanacaktır.
Teslimat Günleri ve Saatleri:
Kargo teslimatları genellikle hafta içi ve mesai saatlerinde yapılmaktadır. Kargo firması, belirli bölgelerde teslimat saatlerini ve günlerini farklı şekilde uygulayabilir. Bu nedenle teslimat için belirtilen zaman diliminde evde olmanız gerekmektedir.
